Закрыть
Авторизация
Логин:
Пароль:

Забыли пароль?

Создайте сложные сценарии с IVR, очереди вызовов, настройте ночной режим и запись звонков для того чтобы звонящий мог взаимодействовать с вашей телефонной системой с клавиатуры своего телефона. Запишите свои объявления с обычного телефона. Используйте стандартные шаблоны, чтобы начать работу в считанные секунды.

Редактором потока вызовов является дополнительным программным модулем для AskoziaPBX.

Далее: ACD вызовов Очереди

Trial версия

Автоматическое распределение очереди вызовов

Телефония для вашего бизнеса

С помощью модуля очереди, вы можете создавать автоматическое распределение вызовов с помощью одного клика. Просто добавьте телефоны в очередь вызовов, нажмите сохранить, и готово к использованию. Askozia позволяет создать столько очередей, сколько вы хотите.

Модуль Queue может даже больше. Телефоны могут быть и добавлены или исключены из очередей простым нажатием кнопки на своих телефонах.

Далее: в режиме реального времени Queue Monitor

Trial версия

Мониторинг очереди в реальном времени

Удивите с сервисом call-back

Каждая очередь вызовов отображается в режиме реального времени с помощью "Wallboard". Это сайт с реальной статистикой для каждой очереди вызовов. Вы можете выводить на экран этот сайт в колл-центре. Кроме того, вы можете экспортировать статистику и дальнейший процесс в любой табличный процессор.

Автоматическое распределение очереди вызовов

Телефония для вашего бизнеса

С помощью модуля очереди, вы можете создавать автоматическое распределение вызовов с помощью одного клика. Просто добавьте телефоны в очередь вызовов, нажмите сохранить, и готово к использованию. Askozia позволяет создать столько очередей, сколько вы хотите.

Модуль Queue может даже больше. Телефоны могут быть и добавлены или исключены из очередей простым нажатием кнопки на своих телефонах.

Далее: IVR Голос меню

Trial версия

IVR голосовые меню

Повысьте эффективность вашей команды

С помощью модуля вы можете легко создавать IVR -меню. Вы наверняка сами сталкивались: "Нажмите один для продаж, нажмите два для технической поддержки ".

Далее: реле времени

Trial версия

Переключение по времени

Прекрасное обслуживание даже в нерабочее время

Модуль переключения по времени позволяет активировать и деактивировать очереди вызовов в определенное время дня или день недели. Очередь будет следовать на зеленый или красный ярлык, в зависимости от времени или дня поступлении вызова. Это очень полезно, особенно для звонков во в нерабочее время. Независимо от того, оставили ли вы голосовое сообщение для клиента, он может вам оставить голосовое сообщение или с помощью меню, которое перенаправит абонентам на номер службы экстренной помощи. Покажите своим клиентам, что вы заботитесь о них.

Далее: Шаблон Библиотека

Trial версия

Библиотека шаблонов

Начало работы с редактором при вызове, в кратчайшие сроки

Библиотека потока вызовов включает большее число например потоков вызовов, которые вы можете использовать, чтобы начать работу в считанные секунды. Вот несколько популярных примеров.

поток вызовов будет следовать зеленый реле времени этикетку, если вызов поступает в течение рабочего дня. Вызывающие будут слышать приветствие и направляются к внутреннему расширению. После рабочего дня, поток вызовов следующим красную метку. Вызывающие то услышите сообщение вместо.

Все телефоны в этой очереди звонят одновременно. Каждые 30 секунд объявление повторяется. Каждый член очередь имеет 30 секунд до получения следующего вызова. Если никто не отвечает на вызов в течение 600 секунд, вызов идет на голосовую почту.

В данном примере IVR, нажав одну или две соединяет абонента к определенной телефону. При нажатии любой другой добавочный, абоненту будет направлен в инвалидной модуля расширения и услышите сигнал занято. Если кнопка не нажата до тайм-аута, вызывающий абонент Оставайтесь на связи с расширением после модуля тайм-аута.

Подробное описание всех шаблонов можно найти в нашем вики.

Далее: Позвоните модулей потока

Trial версия

Вызов модулей потока

Самые прекрасные инструменты все в одном редакторе

Более 70 различных модулей телефонии могут быть объединены в редакторе потока вызовов, чтобы сделать возможным даже самые сложные сценарии телефонии. Это полный список всего, что вы будете иметь в вашем арсенале.

Answer - Ответы на поступивший канал.
TimeSwitch – Маркер 1( зеленый ), если условие истенно, или Маркер 2( красный ), если условие ложно.
Record Email - Оставьте сообщение и отправить его на указанный адрес электронной почты.
Caller ID name - Манипулировать идентификатора абонента входящих вызовов.
Music On Hold - Позволяет использовать несколько ожидания музыкальных треков в течение одного потока вызовов.
Path Switch - Измените путь потоке вызовов по нажатию кнопки на телефоне.
Queue - Создайте очередь ACD и определить режим звонка, глобальный тайм-аут, частоту объявление, время резюме и попробуйте интервал.
Extension 1 to 9 - Продолжает в этот момент, когда это расширение было введено.
Authenticate – Вызывающие абоненты могут аутентифицироваться с помощью пароля.

Подробное описание всех модулей можно найти в нашем Вики.

Далее: Новое в 3.0

Trial версия

Новое в 3.0

Мы постоянно работаем над тем, наши продукты еще лучше. Релиз 3.0 содержит следующие новые функции.

Caller ID модуля

Новый модуль для редактора потока вызовов


Расширенные конференц-залы

Введите и оставляя объявления для конференций


Отличительные мелодии

Загрузить ваши любимые мелодии для внутренних и входящих вызовов


Расширенные виртуальный факс

E-Mail-на-факса и факс-на-Email


Выключатель Путь модуль для Busy Lamp полей

Новый модуль для редактора потока вызовов


Также новый: Hot Desking, ext2 в качестве внешнего накопителя, переработан Архив факс, несколько Musics-On-Вмещает (CFE), ​​поддержка сервера LDAP для телефонной книги, новый дизайн Wallboard (CFE), ​​новые возможности модуля очереди (CFE)

Trial версия